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Estrategia Gimnasios: cómo competir con los low cost

En España, a partir del 2005 y al calor de tendencias internacionales, de forma progresiva y muy acelerada durante la crisis económica de 2008 a 2015, se han implantado numerosas cadenas y operadores independientes del modelo Low Cost. Aunque actualmente es un fenómeno que se ha ralentizado con la nueva tendencia de gimnasios boutiques, sigue siendo una realidad que representa una fuerte amenaza para muchos centros del país.

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Se buscan clientes felices

Uno de los términos más debatidos, eje central de numerosos seminarios, ponencias, posts y artículos es la fidelización. A veces ocurre que cuando escuchamos una palabra con frecuencia, de algún modo perdemos la perspectiva global de su significado. Cuánto hemos hablado de herramientas de fidelización, de CRM, de la importancia de las primeras doce semanas del nuevo abonado, de welcome packs, de procesos y protocolos, etc.

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“Viste tus momentos con prendas únicas”

No recuerdo dónde leí o escuché esta frase. Mis disculpas a la persona que la pronunció/escribió por primera vez por no poder referenciarla como se merece, ya que puede sonar como una cursilada. Lo cierto es que es una frase muy potente que me ha motivado a escribir estas líneas con el objetivo de analizar algunas claves de la gestión de centros deportivos y/o fitness.

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