Planteamos otras 7 tácticas de marketing sobradamente comprobadas que ayudarían a impulsar una estrategia de marketing fitness. Identificamos que la demanda de entrenamientos para el hogar poco a poco va menguando en favor de un creciente retorno al entrenamiento en Gimnasios, Centros deportivos y Estudios de EP, aunque no deberíamos pasar por alto la actual crisis económica.
En esta segunda parte, veremos qué es exactamente una estrategia de marketing, entender qué necesitamos saber sobre marketing fitness mirando a este próximo otoño.
Tácticas de marketing para afrontar el verano y preparar el otoño (y II)
7 tácticas más
Situados en un tercer verano post pandemia, los efectos negativos de la misma continúan disminuyendo en todos los sectores empresariales incluido el fitness. Y en éste que nos ocupa, identificamos que la demanda de entrenamientos para el hogar poco a poco va menguando en favor de un creciente retorno al entrenamiento en Gimnasios, Centros deportivos y Estudios de EP, aunque no deberíamos pasar por alto que la actual crisis económica también propicia que el bolsillo del consumidor prescinda más que antes de los llamados “gastos vampiro”.
Por todo ello, es lógico ponernos a trabajar en diseñar una estrategia de marketing para el fin de verano, y así asegurar un óptimo inicio de temporada otoñal.
6.- Precios claros y transparentes
La transparencia es clave en cualquier negocio. Los precios poco claros o modificados sin una adecuada y pronta explicación serán frustrantes y espantarán a nuestra clientela. Si los clientes potenciales no se sienten claramente informados o incluso engañados acerca de nuestros precios, esto fácilmente tendrá un efecto negativo y muy duradero. Mostremos precios claros, fáciles de encontrar y, si es necesario, dedicándoles toda la explicación necesaria.
7.- Toma de decisiones basadas en datos
Disponemos de acceso a más datos que nunca. Si logramos tomar correctas decisiones manejando datos, podremos aumentar nuestro ROI de marketing, encontrar nuevas oportunidades y establecer mejores decisiones en cuanto a marketing. Además, al comprender exactamente quiénes son nuestros clientes, podremos averiguar quién es probable que se quede y quién es más fácilmente que abandone temporal o definitivamente nuestro Centro fitness. Y a partir de dicha información, podremos determinar quiénes son nuestros mejores clientes en cuanto a fidelidad y dirigirnos a este tipo de personas en un futuro.
8.- Impulsar nuestros servicios digitales
El fitness digital sigue creciendo en popularidad. Nuestra estrategia de marketing deberá destacar todos y cada uno de nuestros servicios digitales. Así pues, volvamos a evaluar nuestra estrategia de marketing actual para asegurarnos de que siga siendo óptima, y más aun habiéndonos expandido al fitness digital.
9.- Invertir en creación de contenido digital
La creación de contenidos digitales es fundamental en nuestra estrategia de marketing. El marketing de contenidos sigue siendo muy relevante, además de una excelente forma para incrementar nuestra reputación y prestigio de marca. Desde blogs hasta videos y podcasts, el marketing de contenido ayudará a diferenciarnos de la competencia, pero claro, siempre y cuando no nos desviemos de nuestro presupuesto de marketing.
10.- Empleemos un enfoque omnicanal
Tratándose de marketing, debemos ser lo suficientemente astutos como para maximizar nuestro presupuesto y esfuerzos. Al interactuar con nuestra clientela potencial a través de diferentes dispositivos y medios, un enfoque omnicanal tiene esto muy en cuenta a fin de llegar a crear una experiencia ideal en todos nuestros canales de marketing.
Desde la búsqueda local hasta anuncios de YouTube o publicaciones de Instagram, debemos situarnos allá donde todos nuestros clientes interactúan con nuestro Centro fitness.
11.- La personalización es clave para el éxito del marketing
La personalización en marketing no es un concepto nada nuevo, pero no funcionará exitosamente sin entender que es parte de la experiencia de marca y que cada campaña de marketing personalizada debe diseñarse segmentando eficazmente a nuestro público objetivo.
Entendamos que cada cliente puede perfectamente tener necesidades diferentes al resto y que todos ellos forman parte de la clientela del mismo Centro fitness. Quien busca aumentar volumen y fuerza puede perfectamente tener necesidades distintas a las de una madre que busca recuperar su anterior estado de forma previo al reciente parto.
Cada vez más operadores fitness se alejan del marketing genérico y aprovechan al máximo su inversión en marketing personalizado.
12.- Aprovechar contenidos generados por los clientes
Los contenidos generados por nuestra clientela son un estupendo conjunto de herramientas. Estos incluyen reseñas, fotos en redes sociales en donde aparece nuestra marca o hashtag, comentarios y videos de clientes mientras utilizan y muestran nuestras instalaciones. Estos contenidos generados por múltiples clientes siempre aportan numerosos beneficios.
En primer lugar, permiten ampliar nuestro alcance; en segundo lugar, nos ahorra esfuerzo en creación de contenidos; finalmente, este tipo de contenidos aportan valor de marca y pueden incluso llegar a influir en la captación de nuevos clientes.
En resumen
Actualmente y con un próximo inicio de temporada otoñal, más Centros deportivos, gimnasios y Estudios de EP están reevaluando sus estrategias de marketing para asegurarse de seguir siendo atractivos para sus clientelas potenciales. Tratando de marketing fitness, puede ser complicado destacar en un mercado cada vez más concurrido. Pero comprendiendo exactamente lo que necesita nuestra clientela potencial y activa y adaptándonos ágilmente brindando servicios adecuados que faciliten una experiencia de cliente óptima, implementaremos una estrategia de marketing efectiva para lo que aún queda de 2023.
José Milán
Experto en Gestión Deportiva Master of Business Administration (MBA).
Master en Consultoría y Gestión de Procesos.
