Hans Muench, consultor internacional, revela el resultado de la encuesta sobre las mejores prácticas en las redes sociales en los gimnasios españoles y muestra la comparativa con los clubes alemanes, llevada a cabo entre los meses de agosto y octubre de 2021. Los clubes de ambos mercados respondieron a las mismas 10 preguntas.
Aspectos más destacados de la encuesta y comparaciones entre los mercados español y alemán
- El 57% de los clubes españoles que respondieron a la encuesta afirmaron que el departamento de marketing y el propietario eran los responsables de los medios de comunicación social/publicación. En Alemania, afirmaron que el departamento de marketing y el director general fueron los responsables de esta labor (el 28% declaró que el propietario supervisaba las redes sociales).
- En ambos mercados se utilizaron los mismos canales: Facebook en primer lugar, seguido de Instagram y después de Youtube. En ambos mercados se utilizaron las historias, Instagram en un 78% y Facebook en un 61% en España.
- La frecuencia con la que los clubes publicaron fue diferente: en España, 1-2 veces por semana fue lo más reportado (26%), al igual que en Alemania (41%), en segundo lugar 2-3 veces por semana con un 32%.
- El 50% de los clubes españoles declaró tener una estrategia de medios sociales, el 31% dijo tener un concepto de redes sociales. Esto se compara con el 22% (estrategia) y el 36% (concepto) entre los clubes alemanes.
- El tiempo que se dedica a los medios sociales es mayor en España (el 39% más de 3 horas a la semana, el 22% declararon cada 1-2 horas y 2-3 horas/semana). En Alemania, el 45% declaró haber dedicado 1-2 horas a la semana, y el 27% declaró 2-3 horas a la semana.
- Objetivos: La imagen y la retención/atracción de socios fueron las respuestas más importantes en los clubes españoles, con un 74% cada una. El 65% afirma que las utiliza para informar sobre sus promociones. En Alemania, la respuesta más destacada, con un 95%, fue la de retener y atraer socios, seguida por un 82% de «mantenerse en contacto» y un 77% por razones de imagen.
- Coste: el 39% de los encuestados españoles declaró no tener costes adicionales (ya que estas labores se realizan durante el horario laboral), frente al 32% de Alemania que declaró lo mismo. En Alemania, el 32% de los clubes declaró haber gastado más de 300€ al mes, frente al 21% en España que invirtió más de 300€ mensualmente.
Gracias a todos los participantes por compartir su información y comentarios.
