La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de Estados Unidos informó de que Peloton había vendido 38 cintas de correr Tread+, a pesar de que ya habían sido retiradas del mercado. Por ese motivo, la compañía deberá pagar una multa de más de 19 millones de dólares, dado que no informó sobre los peligros de usar su cinta tras haber recibido informes de personas lesionadas, ocultando la información mientras la cifra se incrementó hasta 150 lesionados y la muerte de un niño de 6 años.
En un comunicado el presidente de la comisión de seguridad, Alexander Hoehn-Saric declaró haber impuesto «una de las sanciones civiles más grandes de nuestra historia, ya que la empresa distribuyó productos retirados del mercado con un defecto letal. La CPSC envía una advertencia fuerte y clara a las empresas que continúan vendiendo productos peligrosos que saben que pueden causar lesiones graves o la muerte».
Según el comunicado, entre diciembre de 2018 y hasta 2019, Peloton recibió informes de lesiones de personas atrapadas en la parte trasera de sus cintas de correr. Un total de 150 personas, mascotas y objetos fueron arrastrados debajo de la parte trasera de las cintas Tread+, lo que ocasionó 13 heridos. Lo peor fue el caso del niño de 6 años que murió en uno de los accidentes. Pero a pesar de los reportes, Peloton no informó de inmediato las lesiones a la Comisión, ni retiró las cintas del mercado.
“Al no informar estos incidentes a la Comisión de inmediato, Peloton no solo violó la Ley de Seguridad de Productos del Consumidor, sino también la confianza de los consumidores“, dijo Alexander Hoehn-Saric. No fue hasta mayo de 2021, cuando Peloton y la Comisión anunciaron conjuntamente retirar de la circulación 125.000 unidades de Tread+, pero posteriormente Peloton vendió 38 cintas más a través del personal de Peloton y empresas de entrega externas.
Peloton deberá mantener un estricto programa de cumplimiento como parte de su acuerdo con la Comisión.
La compañía ha declarado en un comunicado que estaba complacido de haber llegado a un acuerdo y que “sigue buscando la aprobación de la CPSC para una protección trasera para la caminadora Tread+ que aumentaría aún más sus características de seguridad y sigue profundamente comprometida con la seguridad y el bienestar de nuestros miembros y con la mejora continua de nuestros productos”.
Las acciones de Peloton se han desplomado, cayendo desde 167 dólares en enero de 2021, a tan solo 8 dólares en la actualidad.
