Prozis, empresa líder en nutrición deportiva y estilo de vida saludable y Superpopi, startup tecnológica de experiencia cliente y empleados, han unido fuerzas para mejorar la experiencia de los clientes fitness a través de la gamificación, impactando directamente en la fidelización y en la subida del ticket medio del cliente. Además, esta colaboración permitirá que las cadenas de gimnasios puedan crear una nueva línea de ingresos adicionales.
A través del sistema de gamificación de Superpopi, los clientes de cadenas de gimnasios conseguirán diferentes beneficios de Prozis vinculados a su asistencia al club y extender así la vida media de los clientes.
Esta colaboración, que mejora la experiencia de los clientes, se centra en la parte post entrenamiento donde estos son sorprendidos y recompensados. Cada día que vayan a entrenar tienen la posibilidad de conseguir beneficios de Prozis a través de la tecnología de Superpopi. Alberto Pérez, cofundador y responsable de fitness en Superpopi: ‘Esta metodología permite, en primer lugar, motivar a las personas que van a entrenar y que lo hagan de manera recurrente (ya que cada día que vayan probarán suerte y tendrán un premio seguro), frenando así uno de los principales motivos de baja de clientes: la desmotivación’, explica.
Prozis y Superpopi también han tenido en cuenta a los clubes, que en este caso se beneficiarán de las ventas que se generen a través de sus clientes en la plataforma de Prozis, creando así una nueva línea de ingresos adicionales.
‘Tenemos muy presente el viaje del cliente en el club cuyo objetivo principal es la salud. Nuestra colaboración con Prozis ayuda a complementar muy bien esa experiencia donde la suplementación y el equipamiento fitness son vitales’, dice Pérez de Superpopi.
