A veces, tener un gran producto digital no es suficiente para mantener a los usuarios comprometidos, especialmente cuando se trata de hábitos como el ejercicio. La adopción de hábitos saludables es difícil debido a que el cerebro busca siempre el menor esfuerzo posible.
En el mundo de las aplicaciones de wellness, entender la psicología del usuario es clave para crear experiencias que realmente impulsen cambios de comportamiento sostenibles. Más allá de los aspectos técnicos, explorar las motivaciones y emociones de los usuarios es fundamental para diseñar estrategias efectivas.
La psicología del cambio de comportamiento
El objetivo de cualquier aplicación de bienestar es cambiar el comportamiento del usuario. Modelos como las “etapas del cambio” permiten a los desarrolladores entender en qué fase se encuentra el usuario y adaptar las intervenciones a sus necesidades, ayudándoles a adoptar hábitos más saludables.
Sesgos cognitivos en el mundo del fitness
Un sesgo cognitivo es un error sistemático en el pensamiento que afecta nuestras decisiones. En las aplicaciones de bienestar, estos sesgos pueden influir en cómo los usuarios interactúan y adoptan nuevas conductas. Al entender estos sesgos, los diseñadores de experiencia de usuario (UX) pueden crear aplicaciones más efectivas.
Algunos sesgos importantes incluyen:
- Efecto de dotación: Los usuarios valoran más lo que poseen. En las apps de bienestar, personalizar perfiles y establecer metas fomenta el sentido de propiedad.
- Recompensas variables y gamificación: Usar recompensas impredecibles y características de gamificación (como clasificaciones y barras de progreso) mantiene a los usuarios comprometidos.
- Efecto de moda: Incorporar funciones sociales y de apoyo mutuo, como foros o retos, puede impulsar la adopción de hábitos saludables.
- Aversiones a la pérdida: Recordatorios y alertas sobre metas no alcanzadas pueden motivar a los usuarios a evitar pérdidas y seguir comprometidos con sus objetivos.
Sesgos cognitivos en el desarrollo de aplicaciones
Los equipos de desarrollo también enfrentan sesgos, como:
- Sesgo de confirmación: Buscar solo información que respalde creencias preexistentes. Se debe promover la investigación diversa.
- Sesgo de anclaje: Confiar demasiado en la información inicial, lo que puede llevar a decisiones subóptimas. Es importante adaptarse continuamente con datos reales.
- Heurística de disponibilidad: Priorizar características populares sin evidencia sólida. Es crucial basarse en prácticas respaldadas por la ciencia.
Comprender la psicología del usuario permite crear aplicaciones de bienestar más efectivas, ayudando a las personas a adoptar hábitos más saludables.
Esta perspectiva integral a la hora de combinar el mundo tecnológico con el fitness, ha sido de gran importancia para el crecimiento de Amalgama, la empresa de consultoría en innovación digital especializada en tecnologías de fitness y bienestar.
La empresa utiliza entre otras cosas los siguientes conceptos para el diseño de sus productos tecnológicos: Investigación a Diseño (Research to design), Escuchar para aprender de los usuarios (Listening to Learn from Users), Resolver una realidad (Solve a reality), Contemplar la diversidad (Contemplate diversity), El cliente es un miembro del equipo (The client, team member), Estandarizar para crear (Standardize to create), Validar para progresar (Validate to make progress), Testear para mejorar (Test to improve), Jugar en equipo (Play in team), Feedback para crecer (Feedback to grow).
Amalgama trabaja con empresas del sector bienestar y fitness, acompañándolas en el diseño y desarrollo de soluciones tecnológicas diseñadas para mejorar la experiencia de sus clientes y optimizar la eficiencia de sus negocios. La empresa se compromete a trabajar con los más altos estándares de calidad, fomentando una colaboración cercana y personalizada con cada cliente. Su equipo se involucra profundamente en el entendimiento del negocio de sus socios, garantizando resultados excepcionales y procesos de trabajo que priorizan la excelencia y la innovación.
La empresa, acaba de anunciar una cooperación internacional con FitLink para expandirse internacionalmente y llevar sus soluciones a nuevos mercados.
“Estamos muy entusiasmados por trabajar con FitLink. Su experiencia y red de contactos serán un gran aporte para nuestra expansión y para llevar nuestras soluciones tecnológicas a un público más amplio,” dijo José Tedín, cofundador de Amalgama.
Martin Saldaño Krogslund, cofundador de Fitlink, añadió: “Apoyar a Amalgama en su viaje de expansión internacional representa una oportunidad emocionante para aprovechar nuestra experiencia y contribuir a su crecimiento. Vemos el potencial de asistir a nuevas y ya existentes empresas a crear y/o mejorar sus soluciones.”
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Sobre Amalgama
Amalgama es una consultora en innovación digital que colabora con empresas del sector del fitness y el bienestar en el desarrollo y diseño de soluciones tecnológicas personalizadas. Su enfoque combina diseño de experiencia de usuario, desarrollo tecnológico y consultoría estratégica para ofrecer soluciones innovadoras que impulsan el crecimiento empresarial y mejoran la calidad de vida de las personas.
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Sobre Fitlink
FitLink se especializa en la internacionalización de empresas, ayudándoles a expandirse en mercados internacionales. Ofrecen servicios que van desde consultoría para la entrada al mercado, hasta estrategias de marketing, ventas y localización.
