Herman Rutgers, reconocido experto internacional en el sector del fitness, desgrana en este capítulo la importancia del pensamiento y la planificación estratégica para garantizar la supervivencia y el crecimiento de las empresas del sector. A través de modelos teóricos clave y ejemplos reales de cadenas y operadores de fitness, entre otros, ofrece una guía práctica para alinear valores, visión y misión con acciones concretas, medir resultados y mantener la competitividad en un entorno en constante evolución, estableciendo los cimientos para que los operadores puedan diseñar su hoja de ruta estratégica.
En esta primera parte, se abordan los fundamentos del pensamiento estratégico, explicando cómo el análisis del entorno, la definición clara de la propuesta de valor y la alineación de los equipos permiten a los gimnasios anticiparse a los cambios de mercado. Se analizan los modelos de Porter sobre las cinco fuerzas competitivas y el círculo dorado de Sinek para comprender cómo los líderes pueden inspirar acción a partir de un propósito claro. Además, se ofrecen ejemplos reales de cadenas que han sabido reposicionarse en momentos de crisis, demostrando que una visión clara combinada con ejecución disciplinada genera resultados medibles.
Reflexiones sobre la gestión estratégica en el sector del fitness
1.1 Introducción
El pensamiento estratégico y la planificación son esenciales para cualquier negocio. En el capítulo de apertura de este libro, se destacará el contexto de la estrategia (corporativa) y de la gestión estratégica, se comentarán brevemente algunos modelos teóricos y se presentarán ejemplos del sector deportivo y del fitness.
La estrategia de una empresa debe cubrir todos los aspectos de su existencia: qué vende y a quién, cómo organiza sus finanzas y a quién emplea. La gestión estratégica es la base para construir cualquier empresa (de fitness) exitosa a largo plazo en un entorno en constante cambio. Por ello, la estrategia debe evaluarse de forma regular y contrastarse con los cambios internos y externos que se hayan producido y que se espera que ocurran en el futuro.
Para empresas de cualquier tamaño, esta es una actividad importante para el liderazgo de la organización. La gestión estratégica es un aspecto crítico en la dirección de una empresa, ya que ayuda a garantizar que esta se adapte a las circunstancias cambiantes y siga siendo competitiva y exitosa.
1.2 Definición de estrategia corporativa
Ningún otro tema ha dominado tanto la atención de directivos, consultores y teóricos de la gestión como el de la estrategia corporativa. La definición breve de este concepto es: “la estrategia es una política general para alcanzar un conjunto de objetivos concretos”.
Como dijo una vez Michael Porter: “La palabra global, como la palabra estrategia, se ha sobreutilizado y quizá malinterpretado”. La palabra proviene originalmente del griego y significaba “arte de la dirección general”, teniendo hasta hace poco un significado muy concreto de carácter militar: el arte de planificar y conducir la guerra.
1.3 Qué es la gestión estratégica
“La gestión estratégica no es una caja de trucos ni un conjunto de técnicas. Es pensamiento analítico y compromiso de recursos para pasar a la acción. Pero la cuantificación por sí sola no es planificación. Algunos de los temas más importantes de la gestión estratégica no pueden cuantificarse en absoluto.”
Peter Drucker
La definición breve de gestión estratégica sería que es la administración de los recursos de una organización para alcanzar sus metas y objetivos.
De forma algo más detallada, la gestión estratégica es el proceso mediante el cual las organizaciones planifican, ejecutan y evalúan sus estrategias para lograr sus metas y objetivos a largo plazo. Implica la identificación de la misión, visión y valores de la organización, así como la formulación de estrategias y planes de acción para alcanzar dichos objetivos. Los planes de gestión estratégica pueden adoptar diversas formas, según las metas de la organización, su sector y sus circunstancias específicas. Pero antes de sumergirnos en la gestión estratégica es importante poner en contexto las etapas generales de una estrategia empresarial. Como se muestra en la figura 1.1, la discusión estratégica sigue a la determinación de valores, visión y misión, avanzando de lo aspiracional a lo más específico y tangible.
La parte superior de la “Pirámide de Estrategia” está formada por los valores: ¿en qué creemos? ¿Cuáles son los principios, la ética y las creencias que compartimos? El proceso de desarrollar la gestión estratégica comienza con la descripción de los valores.
Algunos ejemplos de valores:
Google
El gigante tecnológico tiene diez valores fundamentales:
• Concéntrate en el usuario y lo demás seguirá.
• Es mejor hacer una cosa realmente bien.
• Rápido es mejor que lento.
• La democracia en la web funciona.
• No necesitas estar en tu escritorio para necesitar una respuesta.
• Se puede ganar dinero sin hacer el mal.
• Siempre hay más información ahí fuera.
• La necesidad de información no tiene fronteras.
• Puedes ser serio sin llevar traje.
• Excelente no es suficiente.
Ejemplos del sector fitness:
Les Mills
Les Mills ha formulado tres valores:
- Unidos: nuestros clientes, instructores y empleados son un solo equipo. Tenemos éxito como uno solo.
- Sé valiente: aspiramos a ser los campeones mundiales indiscutibles del fitness y perseguimos ese objetivo sin descanso.
- Cambiar el mundo: estamos dedicados a la salud y el bienestar. Crear un planeta más en forma es la razón por la que estamos aquí.
RSG
El Grupo Rainer Schaller describe sus valores así:
“Nuestra cultura corporativa está marcada por el espíritu de nuestro fundador Rainer Schaller, cuya pasión por el fitness y concepto de espíritu de equipo están firmemente anclados en nosotros. Queremos continuar su legado y preservar sus valores viviendo una cultura de cooperación y éxito compartido. Creemos que compartiendo conocimiento e ideas se logran los mejores resultados para liberar el potencial completo de nuestra gente. Por eso valoramos una comunicación abierta y transparente en la que cada empleado se sienta visto y escuchado. Dentro de este marco, desarrollamos continuamente nuestras marcas individuales y no nos quedamos quietos. Es importante para nosotros crecer de forma constante como empresa, pero también como equipo. Este espíritu forma la base del Grupo RSG y nos ha convertido en lo que somos hoy: una de las compañías líderes mundiales en el sector del fitness.”
SATS
Un último ejemplo es la cadena escandinava SATS, que describe así su visión y valores: “¡Hacemos que las personas sean más sanas y felices!”
“SATS se fundó sobre nuestra visión de hacer que las personas sean más sanas y felices. Para lograrlo, nos dedicamos a ayudar a nuestros socios a tener éxito con su entrenamiento, ya que sabemos por décadas de experiencia en la industria que entrenar mejor y con mayor regularidad es la mejor manera de mantenerse comprometido y volverse más sano y feliz.
Para cumplir nuestra visión y ayudar a nuestros socios, contamos con las personas más competentes, dedicadas e inspiradoras, la oferta de productos más amplia y de calidad mundial, la mejor presencia con la red más extensa de clubes físicos y una oferta digital líder en la industria.
Prometemos, tanto a socios como a no socios, asumir una responsabilidad extendida respecto al entrenamiento y la actividad física en la sociedad.
Nuestros valores son la brújula que guía cómo actuamos y nos comportamos en nuestro trabajo diario:
• Pongo a los socios en primer lugar.
• Me hago responsable de lo que hago.
• Soy profesional.
• Soy extraordinario en todo lo que hago.”
Cuando los valores están claros, el siguiente paso es la descripción de la visión: ¿hacia dónde vamos?, ¿qué aspiramos a lograr?, ¿cuál es nuestra ambición?
Vinculado a la visión, el siguiente paso es describir la misión: ¿qué hacemos y para quién lo hacemos? Esto muestra nuestra motivación y propósito.
A menudo existe cierta confusión entre visión y misión. En general, una declaración de misión describe el “qué” y el “cómo” de la empresa (a veces también el “por qué”), mientras que una declaración de visión se centra más en el “por qué” o en el sentido que hay detrás de las acciones de la empresa. En pocas palabras, la misión puede servir como hoja de ruta de la planificación estratégica para trabajar hacia la visión de la compañía.
“La planificación estratégica no vale nada si no existe primero una visión estratégica.”
John Naisbitt
Una declaración de visión suele ser breve (aproximadamente una frase) y describe las metas y ambiciones futuras de una empresa. Resume su visión de futuro de manera que establece sus objetivos a largo plazo y, al igual que la misión, refleja sus valores fundamentales. Una buena declaración de visión debe servir como guía o mantra que inspire a los empleados a trabajar por un objetivo común.
La declaración de misión es una descripción del propósito y los valores subyacentes de una organización. Normalmente se expresa en dos o tres frases que establecen qué hace la empresa, cómo lo hace y, a veces, por qué. También puede incluir dónde está ubicada, su mercado objetivo o un enunciado general de sus valores y metas. El público de la misión suele incluir consumidores, empleados e inversores.
Ejemplos de empresas de artículos deportivos:
Nike
Su misión es: “llevar inspiración e innovación a cada atleta en el mundo”. Su visión es: “hacer todo lo posible para expandir el potencial humano”.
Lululemon
La misión de Lululemon es “elevar el mundo de la mediocridad a la grandeza”. Su visión es “ser el catalizador para vivir una vida consciente y empoderada”.
Adidas
La misión es: “ser la mejor marca deportiva del mundo. Cada día venimos a trabajar para crear y vender los mejores productos deportivos del mundo, ofrecer el mejor servicio y experiencia al consumidor y hacerlo de forma sostenible.”
Su visión: “a través del deporte, tenemos el poder de cambiar vidas.”
Ejemplos del sector fitness:
Pure Gym
“Nuestra visión: Inspirar un mundo más saludable ofreciendo a los socios acceso asequible a los beneficios de la actividad física. ¿Cómo? Invirtiendo en lo que la mayoría de las personas quiere y usa en los gimnasios y utilizando tecnología innovadora que haga el proceso de ser socio y la experiencia de entrenar lo más sencilla posible.”
Trainmore (Países Bajos)
“No somos solo un gimnasio; inspiramos a muchas personas a un nuevo estilo de vida.”
YMCA (EE.UU. y Reino Unido)
“Poner en práctica los principios cristianos a través de programas que construyan espíritu, mente y cuerpo saludables para todos.”
Basic-Fit
“Creemos que todo el mundo merece estar en forma y sentirse bien. Nuestra misión es hacer que el fitness sea accesible para todos y que la gente ame sus hábitos de ejercicio. Nuestros valores – ser accesibles, inteligentes, inclusivos y comprometidos – forman nuestro nombre ‘Basic’ y son la esencia de nuestra identidad.”
Planet Fitness
El mayor operador de fitness del mundo describe en su web que busca ofrecer un entorno acogedor y no intimidante para cualquiera que quiera entrenar. Su misión es “mejorar la calidad de vida en las comunidades que servimos a través de nuestra filosofía de fitness, instalaciones, programas y productos, e inculcar en la vida de las personas de todo el mundo el valor de la salud y el fitness”. Además, cuentan con una plataforma ESG llamada PF Purpose, centrada en tres áreas: acceso, inclusión y sostenibilidad.
Technogym
De su web de inversores:
“Nuestra misión es ayudar a las personas a vivir mejor a través del wellness. Wellness es el estilo de vida definido y promovido por Technogym, orientado a mejorar la calidad de vida mediante ejercicio regular, nutrición saludable y una actitud mental positiva. Wellness significa:
• Energía y vitalidad
• Eficiencia en cualquier situación
• Sentirse bien con uno mismo y con los demás
Todos nuestros esfuerzos están centrados en ofrecer soluciones innovadoras y de alta calidad que ayuden a las personas a lograr el wellness. Nuestra visión es ser un líder mundial como proveedor de soluciones de wellness.”
EuropeActive
Un último ejemplo de organización sin ánimo de lucro:
La misión de EuropeActive es promover los intereses de todas las organizaciones que trabajan para conseguir que más personas estén más activas, más a menudo. Su visión es ser la voz europea líder del sector del fitness y la actividad física.
1.4 Tipos de planes estratégicos
Como se explicó en la figura 1.1, después de formular los valores, visión y misión viene la estrategia. Los planes estratégicos pueden abarcar toda la empresa o aspectos seleccionados de la estrategia.
En la segunda parte de este artículo profundizaremos en ejemplos concretos de planes estratégicos y veremos cómo se aplican en la práctica en el sector fitness.
Si esta primera entrega te ha hecho reflexionar sobre el papel de la estrategia en tu gimnasio, no te pierdas la segunda parte, donde se profundizará en herramientas prácticas para llevar estas ideas a la acción y asegurar que tu plan estratégico no se quede en el papel.
¡No te la pierdas!Este artículo se extrae del libro :
Future Proofing your business through strategic management in the fitness and physical activity sector
Si quiere adquirirlo, por favor siga este ENLACE
