Gym Factory ha entrevistado a Juan Ramón Gabino Marrero, Country Director de EGYM Iberia, para analizar el momento real que atraviesa la digitalización del fitness en Europa, el impacto económico de la tecnología conectada en los operadores y el papel que jugarán la inteligencia artificial y el dato en la personalización del entrenamiento en los próximos años.
En un contexto marcado por la evolución de los modelos de negocio, la creciente exigencia del usuario y la necesidad de mejorar la adherencia, la conversación aborda también las prioridades estratégicas de innovación de la compañía, la evolución del EGYM Innovation Congress y el rol que el ecosistema tecnológico está llamado a desempeñar en el desarrollo del fitness en España y el sur de Europa.
GF: EGYM lleva años impulsando la digitalización del fitness. ¿En qué punto real se encuentra hoy el sector europeo en esa transformación?
JRG: El sector europeo está en una fase de transición crítica. Ya no hablamos de digitalización como una tendencia, sino como una condición de competitividad. Los operadores que han integrado tecnología conectada están viendo mejoras medibles en retención, engagement y eficiencia operativa. Sin embargo, la adopción todavía es desigual: existe una brecha entre operadores que usan tecnología como herramienta estratégica y otros que aún la ven como un accesorio. El verdadero cambio no es tecnológico, es económico: estamos pasando de competir por CAPEX a competir por engagement medible.
GF: Si miramos a 2026, ¿cómo será la experiencia de entrenamiento en un gimnasio que apueste plenamente por tecnología conectada?
JRG: Será una experiencia híbrida entre entrenamiento físico y entorno digital inteligente. El usuario no interactuará con máquinas aisladas, sino con un ecosistema que entiende su progreso, adapta el entrenamiento en tiempo real y le acompaña dentro y fuera del club. La sala dejará de ser un conjunto de equipamiento para convertirse en una plataforma de datos. El gimnasio que apueste por tecnología no será “más digital”, será más humano, porque liberará al entrenador de tareas repetitivas para centrarse en acompañamiento y adherencia.
GF: ¿Qué papel jugarán la inteligencia artificial y el dato en la personalización del entrenamiento en los próximos años?
JRG: La inteligencia artificial no sustituirá al entrenador, pero sí redefinirá su rol. Permitirá personalización a escala, Por ejemplo Genius IA convierte datos en decisiones inmediatas: carga, progresión, recuperación, adherencia. El impacto real no es solo rendimiento físico, es comportamiento. Genius IA permite diseñar estímulos personalizados que aumentan la frecuencia de uso, y eso tiene un efecto directo en salud del usuario y rentabilidad del operador.
GF: Desde el punto de vista del operador, ¿cuál es hoy el retorno tangible de invertir en soluciones tecnológicas como las de EGYM?
JRG: El retorno es medible en cuatro áreas: mayor retención, aumento del ARPU (Ingreso Promedio por Usuario), mejor productividad del personal y optimización del espacio. El operador que digitaliza bien no solo mejora experiencia, mejora su estructura económica. En un sector donde la tasa de abandono es su principal problema, cualquier mejora sostenida en adherencia tiene un impacto financiero enorme. Por ejemplo, el último estudio de EGYM dice que mejoramos un 19% anual. La tecnología bien implementada no es gasto, es inversión en estabilidad del modelo de negocio.
GF: ¿Cómo evolucionará el perfil del usuario de gimnasio de aquí a 2026 en términos de expectativas, adherencia y demanda de resultados?
JRG: El usuario será más exigente, pero también más informado. Esperará personalización real, seguimiento claro y resultados medibles. El estándar de experiencia vendrá marcado por las apps que usa a diario: Spotify, Netflix o Strava. El gimnasio competirá con ese nivel de experiencia al cliente. La fidelidad ya no se basará en precio, sino en percepción de progreso. El club que no genere sensación de avance perderá al usuario.
GF: A nivel estratégico, ¿cuáles son hoy las grandes prioridades de innovación de EGYM a medio plazo?
JRG: Nuestra prioridad es convertir el gimnasio en un ecosistema conectado que una hardware, software e inteligencia artificial. Queremos que el operador pueda tomar decisiones basadas en datos y que el usuario sienta un acompañamiento continuo. La innovación no es añadir funciones, es simplificar la experiencia y escalar personalización sin aumentar costes operativos. Todas las innovaciones irán enfocadas en la prevención, queremos más usuarios en los gimnasios y más penetración en la sociedad de la actividad física.
GF: El EGYM Innovation Congress ya suma varias ediciones. ¿Cómo ha evolucionado el evento desde sus inicios hasta la convocatoria de 2026?
JRG: Ha pasado de ser un evento tecnológico a convertirse en un foro estratégico del sector. Hoy el congreso no trata solo de producto, sino de modelos de negocio, de personas y de longevidad. Hemos visto cómo la conversación ha madurado: ya no preguntamos si la tecnología es necesaria, sino cómo implementarla correctamente.
GF: ¿Qué aprendizajes habéis extraído de las ediciones anteriores y cómo se reflejan en el programa de este año?
JRG: El principal aprendizaje es que la industria demanda innovación real, innovación que cambie la vida de los usuarios y de los profesionales y por eso también hay educación. Por eso el programa habla de personas, integra ciencia, longevidad e IA, además de presentar las innovaciones a nivel global de nuestro ecosistema antes de las próximas ferias de H&F (EEUU) y FIBO (Colonia) . Queremos que quien asista salga con herramientas aplicables e inspiración.
GF: ¿Qué papel queréis que juegue el congreso en el desarrollo del fitness en España y el sur de Europa en los próximos años?
JRG: Queremos que sea un punto de encuentro donde la industria comparta conocimiento y eleve el estándar del sector. Donde estén presentes todos nuestros partners y clientes con una misión común. El fitness del sur de Europa tiene enorme potencial, y la colaboración entre operadores, fabricantes, tecnología y ciencia será clave para continuar profesionalizándolo.
GF: Para finalizar, nos gustaría ofrecerte la oportunidad de trasladar un mensaje a la industria del fitness en un momento especialmente marcado por la innovación, la tecnología y la transformación de los modelos de negocio.
JRG: El fitness está entrando en una nueva etapa. EGYM está liderando la innovación basada en IA y esto hace que cambie la experiencia del cliente, del operador y de los entrenadores. Las inversiones se vuelven inteligentes y rentables. El éxito no vendrá de invertir más, sino de invertir mejor. El operador que entienda que el engagement es el nuevo motor económico del sector estará preparado para crecer de forma sostenible. Y ese cambio ya ha empezado. Nos vemos el 5 de Marzo en Valencia.
