En momentos tan globales, cada vez tiene más beneficios poder internacionalizar nuestros servicios y tenemos muchos más medios para hacerlo. Licencias, franquicias, representantes, socios locales, sucursales, múltiples formas y etapas para crecer fuera de nuestro territorio.
¿Qué es la internacionalización?
La internacionalización de las empresas se refiere a la estrategia que permite la expansión de las ventas – la exportación de bienes y servicios –, la adquisición de recursos, la mitigación del riesgo y la diversificación de fuentes de recursos en otras fronteras. Estas operaciones se ven influenciadas por factores económicos, culturales, tecnológicos y sociales que exigen de los gerentes competencias para la administración de los mismos, para de esta forma administrar coyunturas que puedan presentarse en el desarrollo de los negocios (Quintanilla, et al., 2010).
Leandro (2009) define a la internacionalización de empresas como el proceso por el cual una compañía participa de la realidad de la globalización, la forma en que la empresa planea sus actividades, total o parcialmente, a un entorno internacional y genera flujos de diversos tipos (comerciales, financieros y de conocimiento) entre diferentes países. Villareal (2005) define a la Internacionalización de la Empresa como una estrategia empresarial de crecimiento por diversificación geográfica internacional, a través de un proceso evolutivo y dinámico de largo plazo que afecta gradualmente a las diferentes actividades de la cadena valor y a la estructura organizativa de la compañía, con una responsabilidad e implicación creciente de sus recursos y capacidades con el entorno internacional, y basado en un conocimiento creciente.
¿Por qué es conveniente internacionalizar?
Los avances que se han ido consiguiendo en áreas de nuevas tecnologías de la información y la comunicación, han producido un verdadero cambio de la manera de ver el mundo para muchas personas. El uso de internet y el avance en áreas de comunicación han facilitado el intercambio de información empresarial. Cada vez se tienen medios más eficaces para tener información que se encuentra a miles de kilómetros de la empresa, fuera de las fronteras nacionales. Términos como globalización, aldea global se han ido consolidando en nuestras mentes occidentales, con el supuesto convencimiento de que cada vez hay menos diferencias entre las regiones, países o continentes (Carmona, 2012).
Fanjul (2010) asegura que las empresas obtendrán resultados exitosos en los mercados internacionales si, además de tener un plan estratégico comercial o de ventas, se preocupan por estudiar cómo actúan los individuos con los que van a interactuar en su mercado objetivo, en cada uno de los procesos. Es donde cobra importancia el concepto de inteligencia cultural, definida como “la habilidad o capacidad de una persona para adaptarse de forma efectiva a nuevos contextos culturales”.
Según Acedo (2003) además de los beneficios para la comunidad y al tejido empresarial en su conjunto, no se pueden olvidar las consecuencias para la pequeña y mediana empresa, el hecho de poder exportar, como puede ser compensar carencias del mercado interior, mejora los márgenes y beneficios, reduce la dependencia con el mercado doméstico, estar al día con cambios tecnológicos, productos o servicios desde el exterior de su país. El fenómeno exportador ha sido analizado desde diferentes puntos de vista, con el principal objetivo de determinar los factores que influyen en el comportamiento internacional de las empresas. Se han podido identificar 2 grupos de variables, que inciden en el desarrollo de la actividad exportadora, como son las variables internas y externas; empíricamente pudiéndose dividir en 3 categorías: individuo, entorno y empresa. Es posible sintetizar que el comportamiento exportador de las empresas se pueda determinar en función de factores externos, estímulos de información y proceso de información.
Ventajas y desventajas en el proceso de internacionalización
Las empresas que se internacionalizan obtienen las siguientes ventajas.
- Aumento de competitividad: La competencia internacional hace que las empresas amplíen su capacidad productiva y adquieran más información para lograr mejores niveles de productividad y volúmenes de ventas
- Mayor crecimiento: Al dirigirse y enfocarse en mercados más grandes, hace que las empresas crezcan y aumenten su nivel de producción, para atender la demanda de esos nuevos mercados. Al incursionar en más mercados su potencial de crecimiento es mayor.
- Consolidar sus productos y marcas: La internacionalización permite que sus productos y marcas gocen de mayor presencia en el mercado mundial. Sus productos son más confiables para los clientes.
- Costos más bajos: Al producir para mercados más grandes se optimiza el uso del principio de economía de escala, a más volumen de producción, los costos se reducen.
Las empresas que se internacionalizan se encontrarían con algunas desventajas:
- No es un proceso fácil: Requiere de mucho conocimiento e información para enfocarse adecuadamente en cada mercado, que tiene características muy peculiares en la parte legal, cultural y las preferencias del consumidor.
- Diferencias de cada país: Cada país tiene una situación económica, social y política diferente, lo que puede poner en riesgo el éxito de la empresa.
Bibliografía consultada:
- Acedo, F. (2003). Los factores subjetivos e institucionales en el proceso de internacionalización de la empresa (Doctoral dissertation, Tesis Doctoral).
- Carmona, A. (2012). El balance de situación en el proceso de internacionalización empresarial: aplicación de un modelo traductológico integrador para su análisis textual y propuesta de traducción (español-francés). Tesis doctoral. Universidad de Granada.
- Fanjul, E. (2010). Factores culturales e internacionalización de la empresa y la economía. Información comercial española, (856), 7 – 19.
- Quintanilla, J., Sánchez-Mangas, R., Susaeta, L., & Belizón, M. J. (2010). Políticas y prácticas de recursos humanos en el contexto organizativo de la empresa multinacional: un análisis comparativo internacional:(informe preliminar). IESE Business School, Universidad de Navarra.
- Leandro, A. (2009). El proceso de internacionalización de empresas. Tec. empresarial, 3(3), 18-25.
- Villareal, O. (2005). La internacionalización de la empresa y la empresa multinacional: una revisión conceptual contemporánea. Cuadernos de gestión, 5(2), 55-73.
Mariela Villar
Phd Candidate
Economía & Empresa
