El 80% de los consumidores ya utilizan inteligencia artificial para resolver una parte significativa de sus búsquedas, lo que está desplazando el modelo tradicional de Google. Para el fitness, esto representa una oportunidad única: dejar de depender de clics y empezar a ser parte activa de la conversación desde el inicio. Plataformas como ChatGPT y Perplexity permiten conectar con el usuario en el momento justo, con el enfoque adecuado y un nivel de personalización sin precedentes. Es hora de que los gimnasios, apps de entrenamiento y marcas de suplementos se posicionen en esta nueva frontera.
El futuro de las búsquedas ha llegado antes de lo esperado—y por ahora, no pinta bien para Google
Una investigación de Bain & Company revela que ya el 80% de los consumidores recurren a resultados generados por IA para al menos el 40% de sus búsquedas. Estos resultados provienen de herramientas como ChatGPT, DeepSeek y otras. Al usar estos sistemas impulsados por IA, hacer clic en sitios web deja de ser necesario—lo que esencialmente socava el modelo de búsqueda basado en publicidad de Google. Actualmente, el 60% de las búsquedas terminan sin un solo clic. Adiós a los clics en Google. Hola a la búsqueda impulsada por IA que hace el trabajo por ti.
Ahora que esta nueva dinámica está ganando fuerza rápidamente, es momento de dejar atrás el marketing online basado en clics y abrazar el nuevo universo en expansión. Los sitios web están perdiendo prioridad. Estar presente desde el inicio de la conversación—dentro de ChatGPT y plataformas similares—se está convirtiendo rápidamente en la próxima gran tendencia. Como dice Adam Fry de OpenAI: “Lo realmente nuevo aquí es que accedes a una capa de inteligencia por encima de la búsqueda tradicional”. Es un proceso mucho más profundo que simplemente escanear enlaces. Las preguntas se responden con más matices y precisión—y esto solo mejora con el tiempo, a medida que ChatGPT aprende mejor tus preferencias. Se convertirá en tu IA personal, tu interfaz hacia otros servicios. Le proporcionarás tus datos, y será cada vez más eficaz y eficiente. “Sería una plataforma muy interesante para ofrecer a las personas,” dijo el CEO Sam Altman, dejando entrever su ambiciosa visión. Es hora de posicionarse en esta nueva plataforma emergente.
El momento adecuado, el estado de ánimo ideal, y un enfoque láser
Un ejemplo de este cambio emergente es Perplexity—un motor de búsqueda de nueva generación, impulsado por IA y con un nombre muy acertado. Cuando le haces una pregunta, usa IA avanzada para buscar en internet en tiempo real, extrayendo información de fuentes de alta calidad y resumiéndola en un formato claro, conciso y con un tono conversacional. Si le preguntas “¿Cuáles son los beneficios del yoga para la salud?”, escaneará sitios de fitness, revistas médicas y blogs de yoga para ofrecerte una visión precisa y útil—con citas incluidas. Incluso puedes hacer preguntas de seguimiento.
¿Te suena familiar? Sí, se parece a ChatGPT—pero aquí está el giro: Perplexity permite a marcas, productos y servicios patrocinar preguntas de seguimiento. Si alguien está explorando los beneficios del yoga, hay una oportunidad inmediata para promocionar ropa de Lululemon, kits de yoga para usar en jacuzzi o clases en gimnasios locales—sugiriendo preguntas relacionadas. Es preciso. Es personalizado. Es el momento ideal, el estado de ánimo adecuado y un enfoque láser en acción.
Piénsalo: cuando un usuario escribe “Mejores métodos de recuperación tras una sesión HIIT” y su asistente de IA responde con información sobre recuperación activa, suplementos de magnesio y crioterapia, se crea el momento perfecto para que un centro de bienestar local ofrezca un paquete de introducción a la terapia de sauna infrarroja, o para que una marca de nutrición deportiva como Barebells sugiera un snack proteico, incluyendo dónde comprarlo localmente o cómo suscribirse.
Juega tu papel en plataformas súper atractivas—o crea la tuya propia
Por poderosa que sea esta estrategia del “momento justo, ánimo adecuado, enfoque exacto”, solo cubre la mitad de lo que exige hoy la comunicación de marketing online. Ese nivel de precisión puede dirigir personas hacia tu marca—pero no hará que te amen. No te convertirá en una “Love Brand”. Para alcanzar ese nivel, tu audiencia debe involucrarse—genuina y emocionalmente—con lo que haces.
Dos ejemplos destacados:
Hay mucho que aprender del sector de bienes de consumo de alta rotación.
Pampers, por ejemplo. La marca no solo promete pañales secos. Eso es importante, pero los padres tienen preocupaciones más profundas—niños que comen mal, dolor de dentición, manejo de berrinches, control de esfínteres. Pampers creó una plataforma para tratar estos temas abiertamente junto a grupos de padres comprometidos. Así es como hoy se construye la participación y la lealtad a una marca en el entorno digital.
Dove envolvió su jabón, aparentemente común, en conversaciones sobre belleza real, positividad corporal, y no evitó temas difíciles como relaciones tóxicas y la vergüenza sobre la apariencia. Genera un compromiso auténtico y convierte a Dove, de manera orgánica, en la opción preferida para muchas personas.
La industria del fitness también está avanzando rápidamente: Nike Training Club, por ejemplo, no es solo una app—es toda una comunidad. Sus usuarios no solo siguen entrenamientos; comparten logros personales, participan en retos y siguen entrenadores reales con historias reales. Esa es una plataforma que engancha. Freeletics, que comenzó como una simple app de HIIT, se ha transformado en un ecosistema de coaching con contenido sobre mentalidad, recuperación y rutas personalizadas—todo en un viaje emocional y enfocado en el rendimiento.
Así que, si buscas tener éxito en—o construir—plataformas altamente atractivas, piensa en términos de Retorno de Involucramiento (Return on Involvement).
Y sí—organizamos sesiones creativas y masterclasses sobre estos temas. Cool hunting de mejores prácticas en marketing de fitness y salud. ¿Quieres unirte?
Profesor dr. Carl C. Rohde
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