Más de mil gimnasios en 37 países ya forman parte de la red de Fitual. La startup ha creado una aplicación que permite a los usuarios obtener pases de un día con descuento para acceder a clubes deportivos. La solución está dirigida principalmente a viajeros que desean mantenerse activos estén donde estén. Al mismo tiempo, los gimnasios que forman parte de la red de Fitual pueden atraer nuevos clientes sin invertir en infraestructura adicional ni modificar sus sistemas actuales
La transformación digital de la industria del fitness
La industria del fitness está aprovechando cada vez más las nuevas tecnologías. Los gimnasios están invirtiendo en herramientas digitales para la gestión de sus instalaciones, los fabricantes de equipos están desarrollando máquinas que utilizan inteligencia artificial y están surgiendo nuevas plataformas que permiten realizar entrenamientos en línea. Así, la tecnología está transformando no solo la manera en que hacemos ejercicio, sino también el funcionamiento de todo el mercado. Fitual forma parte de esta tendencia, pero aborda el sector desde una perspectiva diferente. En lugar de centrarse en el entrenamiento en sí, la startup busca resolver el problema del acceso fácil a gimnasios fuera del lugar de residencia, por ejemplo, durante los viajes. Su modelo se basa en conectar a usuarios que buscan pases de un día con gimnasios (así como otras instalaciones deportivas y organizadores de clases deportivas) que desean llegar a nuevos clientes.
Viajar no tiene por qué significar hacer una pausa en tus entrenamientos
Un viaje de negocios, unas semanas en otra ciudad, un semestre en una universidad extranjera o una estancia en el extranjero suelen implicar tener que encontrar nuevos lugares para entrenar. El usuario tiene que averiguar dónde está el gimnasio más cercano, consultar qué servicios ofrece, comprobar si puede comprar un pase de una sola visita y cuánto cuesta. La magnitud de este problema queda reflejada en los resultados de la «Encuesta a gerentes y clientes de gimnasios en Reino Unido, Portugal, Italia, Polonia y Suecia», encargada por Fitual y realizada por Fieldstat. Hasta un 68 % de los encuestados afirma que los viajes interrumpen su rutina de entrenamiento algunas veces, con frecuencia o siempre. El 22 % de los encuestados no utiliza ningún gimnasio cuando viaja, mientras que otro 25 % lo hace solo ocasionalmente.
Las razones son diversas. Además de la falta de tiempo o de la naturaleza del viaje, los encuestados mencionaron, entre otros factores, el desconocimiento de la ciudad (22 %), los altos precios de acceso (19 %), la necesidad de encontrar por su cuenta un gimnasio adecuado (15 %), la falta de información sobre las instalaciones disponibles y sus servicios (14 %), y la imposibilidad de comprar un pase de una sola visita (11 %). Al mismo tiempo, hasta un 73 % de los encuestados considera que la regularidad de los entrenamientos es importante o muy importante. Esto significa que el problema no es necesariamente la falta de motivación para hacer ejercicio. A menudo, el obstáculo resulta ser el acceso a un lugar adecuado y a la información necesaria.
Una aplicación, muchos gimnasios
Fitual está diseñada para responder a este desafío. A través de la aplicación, los usuarios pueden buscar gimnasios cercanos a su ubicación, comparar sus servicios y elegir el que mejor se adapte a sus necesidades. Después, generan un código dentro de la aplicación, lo muestran en la recepción y realizan el pago. Conocen el precio de acceso incluso antes de su visita y, algo importante, gracias a la aplicación obtienen un descuento en su pase.
Desde la perspectiva del usuario, Fitual simplifica principalmente el acceso a los gimnasios y permite mantener una rutina de entrenamiento regular mientras viaja. Desde la perspectiva de los gimnasios, sin embargo, uno de los principales beneficios es la posibilidad de llegar a personas que están buscando un lugar para entrenar, pero que no conocen el mercado local. Nuestro objetivo es conectar estas dos necesidades, facilitando el acceso de los usuarios a los gimnasios y creando un canal adicional para que los gimnasios lleguen a potenciales clientes, afirma Paweł Kiełkowski, CEO de Fitual.
1.000 clubes en 37 países
La expansión de la red es uno de los elementos más importantes del crecimiento de Fitual. Su red de socios ya incluye 1.000 clubes deportivos en 37 países y tiene presencia en la mayoría de los países europeos. Cuanto mayor es el número de instalaciones, mayor es el valor de la solución para el usuario, que puede acceder a más gimnasios en diferentes ubicaciones. Al mismo tiempo, una base de usuarios más amplia aumenta el potencial de la red para atraer nuevos clubes.
Para los gimnasios, incorporarse a la red está diseñado para ser un proceso relativamente sencillo. Registrar una instalación solo requiere completar un formulario en línea. Fitual no interfiere con los sistemas de gestión ni de pago del club: lo único que se necesita para incorporarse a la red y recibir nuevos clientes es una dirección de correo electrónico. La startup añade la ubicación a su red, lo que permite al club llegar a un nuevo grupo de potenciales clientes sin tener que renovar su propia infraestructura tecnológica.
El siguiente paso: clientes corporativos
La expansión de su red de gimnasios no es la única área de crecimiento de Fitual. La startup también está trabajando en una solución dirigida a empresas y sus empleados. Este modelo permite a los empleadores ofrecer a sus trabajadores acceso a gimnasios a través de la aplicación, con una suscripción financiada por la empresa. En la práctica, esto significa que los empleados pueden utilizar gimnasios no solo cerca de su lugar de trabajo o de su domicilio, sino también mientras viajan por cualquier parte del mundo.
Esta nueva solución marca la entrada de Fitual en otro segmento de mercado: el B2B. Queremos que la aplicación sea una herramienta para ofrecer a los empleados un beneficio de fitness que no esté limitado a una única ubicación. El modelo de precios es también una característica diferenciadora. El empleador paga la suscripción a la aplicación de cada empleado, mientras que el empleado paga directamente en el establecimiento únicamente por las visitas que realmente utiliza, a tarifas preferenciales de los gimnasios asociados y sin necesidad de una tarjeta de membresía. Desde la perspectiva del empleado, este beneficio ofrece una mayor flexibilidad, especialmente para quienes viajan con regularidad; desde la perspectiva del empleador, la nueva solución puede formar parte de su estrategia de marca empleadora y de recursos humanos, afirma Paweł Kiełkowski, CEO of Fitual.
Rumbo a nuevos mercados
Su presencia en la mayoría de los países europeos proporciona a Fitual una base para continuar su expansión. La startup tiene previsto ampliar su red principalmente en ciudades con un elevado flujo turístico, así como aumentar el número de socios en los mercados donde ya opera.
Otro de sus focos de atención es Sudamérica. Fitual ya ha comenzado a colaborar con los primeros clubes de esta región. Por tanto, su crecimiento futuro se basará en dos pilares: aumentar el número de clubes y usuarios dentro de la red existente y entrar en nuevos mercados.
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Sobre Fitual
Fitual es una aplicación con una red global de gimnasios que permite a los usuarios obtener pases de un día con descuento para acceder a clubes deportivos. La solución está dirigida principalmente a viajeros que desean mantenerse activos estén donde estén. Al mismo tiempo, los gimnasios que forman parte de la red de Fitual pueden atraer nuevos clientes sin necesidad de invertir en infraestructura adicional ni modificar sus sistemas actuales.
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Galia Guajardo
Alianzas y Desarrollo de Negocios Fitual
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