Lo que nos une

El consumidor busca servicios de mayor flexibilidad, en horarios, en precios, en actividades, incluso en cuanto a su presencia. Si obviamos esta condición, creo que nos mantendremos en modelos del pasado reciente, obsoletos y con poco recorrido. Por otro lado, los modelos de gestión deben también adaptarse y flexibilizarse: Personal más polivalente con capacidades para […]

Innovar o Morir

Uno de los factores estratégicos clave en la gestión deportiva y empresarial es la innovación. Innovación es una palabra que nos evoca modernidad, novedad y mejora. Para Innovar hay que percibir el mundo y ver qué demanda. Es observar y descubrir, es sentir y escuchar activamente. Requiere constancia, trabajo y persistencia, ser valiente y no […]

Nada será igual

La sensación que nos invade ante esta afirmación es de cierta inquietud ante la incertidumbre que revela. Las personas tendemos a sentirnos cómodas en la llamada zona de confort, donde andamos por derroteros que conocemos bien. ¿Cuántas veces has oído eso de que “salir de la zona de confort”? Muchas, ¿verdad? Adivino que ya intuyes […]

Incertidumbres y Certezas

Para definir con un solo adjetivo que defina la situación provocada por la pandemia, sería éste: Incertidumbre. Vivimos bajo la sombra de la incertidumbre ante la viabilidad de nuestros negocios, la recuperación económica o el comportamiento de nuestro cliente. Incertidumbre que prolongada en el tiempo y acompañada de cierres y pérdidas masivas de usuarios, nos […]

Estándares de Calidad

La calidad es un concepto ambiguo con acepciones en todos los ámbitos de nuestra vida. Empresarialmente, resulta la panacea de muchas empresas. Bien lo saben en los mercados maduros de elevada competencia. En lo que nos refiere, en la gestión de los clubs de fitness, la calidad tiene muchas patas y está sujeta a múltiples […]

Somos parte de la solución, no del problema

Me hubiera gustado dedicar el último artículo de este “annus horribilis” abordando un tema referente a la gestión de clubs, pero lamentablemente, en el momento de escribir estas líneas, muchas comunidades han cerrado los clubs de fitness de nuevo, o prevén hacerlo en varios territorios.  ENTRESACADO 1: Desde el punto de vista profesional, resulta muy […]

¿Quién se ha llevado nuestro queso?

En el mes de marzo, vivimos unos acontecimientos que validaban aquello de que “la realidad siempre supera a la ficción” y que puso patas arriba nuestras vidas y nuestros hábitos cotidianos.  Pero, aunque nadie es ajeno a lo acontecido ni a sus consecuencias, no todos hemos reaccionado ante esta pandemia del mismo modo. Ante la […]

Al otro lado de la tragedia

Gestión DeportivaSección: CLUB PREMIUM Al otro lado de la tragedia ENTRADILLA: AL otro lado de la tragedia pandémica se vislumbra una nueva forma de vivir y se impone una reconfiguración de la escala de valores, donde la incertidumbre y la inseguridad enraízan nuestra nueva forma de pensar, nuestras conductas y hábitos.Hemos vivido estos súbitos cambios, […]

Vivir en tiempos convulsos

GESTIÓN DEPORTIVA Sección: Clubs Premium Vivir en tiempos convulsos Estamos presenciando, entre atónitos e incrédulos, una crisis sanitaria que nos ha cogido en muchos casos desprevenidos y nos ha obligado a tomar decisiones sin precedentes de forma súbita, asumiendo finalmente la tajante decisión del cierre de gimnasios y centros deportivos, entre otros establecimientos. Espero que […]

Experiencia del CLIENTE

Si te has dispuesto a dedicarle unos minutos a la lectura de ésta artículo, es más que probable que destines un tiempo de tu apretada agenda a la lectura de informes, análisis y artículos publicados y firmados por reconocidos profesionales de nuestro sector. Si es así, es posible que hayas detectado que muchas veces, los […]