Nuestros clientes son el “Único Canal”, según el experto en retención Jon Nasta

¿Qué tienen en común las marcas que están “ganando”? Marcas como Google, Apple, Amazon y Netflix. Ojalá también fuéramos afortunados de tener los ingredientes secretos que estas marcas tienen en la industria de la salud y el fitness. Si realmente trabaja con las cuatro reglas de la innovación, sabrá que el único canal para el éxito es el monocanal, y ese es el cliente…