El poder de la disciplina de marca: Cómo elevar su gimnasio a nuevas cotas

El poder de la disciplina de marca: Cómo elevar su gimnasio a nuevas cotas

En el mundo ferozmente competitivo de los gimnasios, la disciplina de marca no es sólo una palabra de moda, sino la piedra angular del éxito. La coherencia en el mensaje, el aspecto y la sensación de la marca puede marcar la diferencia entre un gimnasio próspero y otro que lucha por retener a sus socios. La disciplina de marca es algo que la competencia no puede copiar sin más y que marcará una gran diferencia en la percepción que sus clientes tengan de su marca.

Cómo la IA podría ser el mejor compañero de entrenamiento para los gimnasio y sus socios

Cómo la IA podría ser el mejor compañero de entrenamiento para los gimnasios y sus socios

Como operador de un gimnasio, he visto muchas tendencias ir y venir. Hay una tendencia que no sólo está pasando por el vestuario en su camino hacia la oscuridad: la Inteligencia Artificial (IA). Ahora, antes de que imagines a un robot entrenador personal gritándote citas motivadoras (“¡Volveré… para el día de las piernas!“), déjame explicarte cómo la IA puede revolucionar genuinamente la experiencia del cliente en tu gimnasio, con un toque. humanidad.

“Como industria, todavía sentimos que estamos en la milla 24 de nuestro maratón”

“Como industria, todavía sentimos que estamos en la milla 24 de nuestro maratón”

Jon Nasta, experto en retención nos resume en unas pinceladas el desarrollo del evento de The Health and Fitness Association. El consenso entre los asistentes ha sido que el clima para nuestros clubes sigue siendo difícil, pero a veces la dirección es más importante que la velocidad del viaje.

Estrategias impulsadas por la IA: transformando la generación de leads en la industria moderna de los gimnasios

Estrategias impulsadas por la IA: transformando la generación de leads en la industria moderna de los gimnasios

En el panorama del fitness contemporáneo, los gimnasios se enfrentan a la difícil tarea de no sólo atraer sino también retener a miembros exigentes. La Inteligencia Artificial (IA) se ha convertido en un activo indispensable en este esfuerzo y parece estar mejorando. Jon Nasta y Joseph Hall invitan a profesionales experimentados a explorar este cambio de paradigma mientras profundizan en cómo la IA está reinventando la generación de leads y la retención de miembros, presentando un caso convincente con respaldo estadístico y conocimientos de la industria.

¿Cuáles son las principales tendencias para la industria del fitness de cara a 2024?

¿Cuáles son las principales tendencias para la industria del fitness de cara a 2024?

¿Es demasiado pronto (o quizás demasiado tarde) para predecir las principales tendencias de la industria del fitness de cara a 2024? Es casi el cuarto trimestre, la mayoría de las empresas han terminado, si no casi, sus planes para al menos la primera mitad de 2024. Jon Nasta, considerado una de las principales autoridades en retención de clientes hace su valoración.

Adoptar la tecnología y la innovación en la industria del fitness: la clave del progreso

Adoptar la tecnología y la innovación en la industria del fitness: la clave del progreso

¿Por qué la industria del deporte debe adoptar la tecnología y la innovación? Tenemos un ejemplo en la televisión, y es que a medida que la industria de este medio continúa evolucionando para brindar una experiencia visual inmersiva, el gimnasio puede convertirse en un lugar mejor mediante el uso de la tecnología. Los dispositivos portátiles, las aplicaciones móviles y los grupos de participación ayudan a los socios a realizar un seguimiento del progreso, establecer objetivos y recibir comentarios. Esta integración crea una experiencia emocionante y apasionante, como un nuevo servicio de visualización de televisión con sus propias preferencias.

El coste de reemplazar a un cliente en el gimnasio es de 2 a 5 veces más caro que mantener a un cliente actual

El coste de reemplazar a un cliente en el gimnasio es de 2 a 5 veces más caro que mantener a un cliente actual

La retención suele considerarse como algo conceptual, aunque es un generador de beneficios extremadamente viable, y no debe verse como un medio para ahorrar dinero, sino para generarlo. La mayoría de los clubes nunca calculan el coste y la recuperación asociada con respecto a la retención, por lo tanto, no se dan cuenta del verdadero valor de las acciones específicas basadas en la retención.

Los problemas de retención en la industria del fitness a menudo aparecen en primera plana, pero pasan a la última página cuando se trata de actuar

Los problemas de retención en la industria del fitness a menudo aparecen en primera plana, pero pasan a la última página cuando se trata de actuar

Jon Nasta, experto internacional en retención nos explica cómo se presenta una amplia investigación de la industria que identifica claramente los problemas y proporciona recomendaciones prácticas que reducirán el desgaste, y sin embargo, muy pocos clubes adoptan lo que los expertos y la investigación nos dicen que funcionará y realmente lo implementarán. Escuchamos y entendemos, pero rara vez se toman medidas.

Jon Nasta, experto internacional en retención, revela las 4 etapas para la experiencia perfecta de los clientes del gimnasio

Jon Nasta, ha ayudado a más de 2.000 clubes a retener a más de 4 millones de clientes, agregando más de 1.200 millones de libras esterlinas a los ingresos de la industria del fitness en el Reino Unido, EE. UU. y la UE. En este artículo, de la nueva sección de Consultores Internacionales nos revela las 4 etapas para la experiencia perfecta de los clientes de los gimnasios.

Cuatro etapas para la experiencia perfecta de los usuarios del gimnasio

¿Qué significa eso? /¿Cómo se estructura? Nos gusta comparar el viaje de los usuarios del gimnasio con las cuatro etapas de aprendizaje por las que pasan las personas cuando están pasando por un proceso para cambiar su comportamiento, con el que todos estamos familiarizados en muchos aspectos de nuestra vida y educación. Antes de que las personas realicen una compra, no saben que lo harán y, en general, no tienen idea de cómo obtener lo mejor de un gimnasio: ¡inconscientemente incompetentes! ¡Una gran parte de nuestros abonados originalmente no tenían ni idea de que algún día se unirían a un gimnasio! Este es el punto en el que, como operadores, debemos tener claro cuán responsables somos de los mensajes que enviamos que, inconscientemente, comienzan a formar el panorama general de lo que somos como organización.